祁东县融媒体中心5月24日讯（通讯员：陈失 刘香玲 罗潞）今年以来，过水坪镇把“12345”政府服务热线作为为民服务、为民解忧的重要抓手，积极构建共建共治共享的社会治理新格局，用有深度、有厚度、有温度的治理模式，为基层社会治理助跑赋能。截至目前，今年该镇共受理工单69件，工单办结率100%。

今年初，该镇党委召开专题会议，对“12345”政府服务热线工作进行分工部署，将在职党员干部“下沉”到各村（社区），将全镇划分为7个片区，按照片长包片、包村干部包村、村干部包组、党员包户的原则，主动参与“12345”政府服务热线工单处理中。明确专人负责工单的接收、交办，各村（社区）明确专人负责承办工单，并做好工单的督办、回复工作，及时处理工单反映人的投诉、建议、咨询问题，做到工单100%按时办结，提升社会治理水平，共建安心、舒心、暖心家园。