祁东县融媒体中心2月12日讯（记者：周俊霖 彭康  实习生：何丹妮）春节临近，祁东高铁站迎来节前客流高峰。12日，记者在高铁站看到，站内站外人流如织却秩序井然。面对春运“大考”，祁东高铁站全员上岗、细化服务，用一个个暖心举措守护广大旅客的归乡团圆路。

在高铁站进站口处，车站工作人员正将标有“欢度春节”字样的大红灯笼挂上墙头，浓浓的年味扑面而来。走进候车大厅，“让旅客体验更美好”的红色标识牌格外醒目。服务台前，工作人员耐心解答旅客问询，遇到等候已久的旅客，他们热心端上热茶，温暖了旅客的身心。出站口处，工作人员与志愿者穿梭在人群中，主动为携带大件行李的老人、怀抱幼儿的女乘客提供引导和帮扶。同时，车站铁路派出所民警加强各通道站岗巡逻，随时护航旅客安全。

在候车的人群中，在深圳务工的张先生正在“免费充电桩”前给手机充电。“车站服务很暖心，给我们端茶倒水，连手机充电都考虑到了，让我们这些长途归来的游子倍感亲切。”

从四川探亲回来的李奶奶独自抱着孙子急匆匆往出站口走着，焦急地等待亲人来接。车站工作人员见状立即上前帮忙。“工作人员看到我抱娃不容易，主动来帮忙。虽然回乡路途遥远，但觉得特别暖心。”李奶奶感动地说。

记者看到，车站增设了智能引导标识，电子显示屏实时更新列车信息；人工售票窗口和自助取票区均安排了志愿者，为不熟悉智能手机操作的老年旅客提供协助。车站还配备了应急医疗箱、免费充电桩、便民针线包等，细微之处尽显关怀。

据悉，祁东高铁站全体工作人员放弃休假，实行24小时轮班制。针对客流高峰，车站动态增开安检通道，优化进出站流线，确保旅客进站排队不超过15分钟。同时，车站为重点旅客提供“一对一”帮扶，从购票、进站到上车全程陪护，全力让每一位旅客都能平安、温馨地踏上回家的路。

从大红灯笼到暖心热茶，从智能引导到人工帮扶，祁东高铁站用细致入微的服务，温暖着每一位归乡人的旅途。