祁东县融媒体中心4月20日讯（记者：彭康 黄全魁）人工智能有多厉害?你见过机器人为客人服务吗?记者带着这样的疑惑，来到了拥有机器人服务员的我县“网红"酒店——绿意.雅致酒店。

记者在酒店看到，酒店人员在机器人的主页面上，输入密码，把文件放到机器人的“胃”里，按下确认键，机器人就驶离了。它可以自主搭乘电梯，转弯减速，动态避障客人。送餐路上，机器人会电话提醒，请客人在门口取物品。

客人只需输入密码、打开舱门、取出外卖。然后机器人与客人问候后就转身离开，回到指定的位置充电，等待下次配送任务。对于机器人的服务感受，旅客罗刚高兴地讲道：“它带来一种便捷的感觉，拿东西不用跑来跑去了，比较方便”。

“机器人服务员不仅给客人带来了便利，也给外卖送餐员带去了方便，节省了很多时间，只需把东西放在里面，扫一下，人就不用上去了，顾客的体验也好很多”外卖送餐员石文浩欣慰地说，

机器人的存在，减轻酒店员工的工作强度。“它上班跟我们是同一时间，甚至是24个小时上班，以前给顾客送餐、文件、饮料等都是由我们员工在做，现在这些工作交给了机器人，我们的员工可以腾出更多的时间，去做其他的一些服务，客人的满意度更高了”绿意雅致酒店店助李芳谈道。