祁东县融媒体中心10月16日讯(通讯员:雷梦云)“现在来镇里办事太方便了,多复杂的事,一个窗口都能办妥!”不少居民来河洲镇政务中心办事,都有这样的感觉。如今,河洲镇原来被称作“七站八所”的单位都进驻中心窗口,集中开展服务。这种“一厅式“政务服务,打通了为民服务最后一公里。
河洲镇共有15个村、3个社区,为了更好地服务镇里3万余名居民,镇里建设了“一厅式”政务中心,把国土规划建设、民政、计生、就业和劳动保障、残联、社保等多个职能部门集中到一个大厅内,设立专门的服务窗口,提升服务效能。宽敞、大气的服务大厅,规范设置的窗口,整洁有序的环境,处处显示出这里的服务是规范的,真正实现了群众办事“不出村、不出镇”。
该镇充分运用互联网技术和大数据信息,进一步优化资源配置,打通市直部门与镇、村(社区)网络连接。主动做好服务工作,在制度建设上发力,在强化窗口管理、落实制度措施、优化服务流程上下足功夫,以政策完善度、政策落实度和社会满意度为工作目标,打造便民利民的服务方式,不断提高政务服务效率和水平。在这里,找得到人,办得成事,通过提供“面对面”办公、“零距离”服务,优化审批流程,简化办事手续,打通便民服务最后一公里,让老百姓“只进一扇门、最多跑一次”,真正做到便民、惠民、务实、高效。
来源:祁东县融媒体中心
作者:雷梦云
编辑:曾卫华
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