祁东县融媒体中心7月1日讯（通讯员：高睿珊）近日，双星小区居民周采花将一面印有“为民服务暖人心，排忧解难显担当”的锦旗送到了永昌街道，对包社干部和社区两委工作人员高效协调、妥善解决房屋渗水受损问题表示由衷感谢。

该居民家中因楼上渗水导致设施受损，自行沟通无果，物业也未积极介入，问题迟迟未能解决。当事人遂向街道反映，街道高度重视，包社干部和社区两委第一时间赶赴现场实地察看，组织双方当事人进行现场协调。调解中，工作人员从邻里和睦、责任划分、维修方案等方面反复沟通疏导，最终促使楼上住户主动承担维修责任，受损方对处理结果表示满意，双方握手言和。

近年来，该街道始终把矛盾纠纷排查化解作为基层治理的重中之重，依托包社干部下沉机制，推动力量向一线倾斜、问题在一线解决。该街道将继续坚持“小事不出社区、大事不出街道”的工作目标，用心用情用力办好群众身边的每一件实事。