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医保窗口“搬新家” 便民服务再升级

来源:祁东县融媒体中心 作者:彭振峰 编辑:何书晴 2025-12-30 08:59:26
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祁东县融媒体中心12月29日讯(记者:彭振峰 何书晴)为进一步优化政务服务,切实方便群众办事,29日,县医保局将县政务服务中心所有医保服务窗口搬迁至县医疗保障局一楼服务大厅。自当日起,所有医保经办业务(包括个人待遇及对公业务)均在新址集中办理,群众医保业务办理从“两头跑”,变为“一站式”。

据悉,新医保服务大厅位于祁东县莲花西路892号,交通出行十分便捷,群众可乘坐县城9路、11路公交车直达。办公时间(法定节假日除外)为上午8:30-12:00,夏季下午2:30-5:30,冬季下午2:00-5:00。

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新服务大厅精心设置了领导值班岗、办事不成找局长岗、志愿服务岗等特色服务岗位。领导值班岗和办事不成找局长岗实时受理群众诉求、协调解决办事难题,确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”;志愿服务岗提供咨询、助残、医药、饮水等暖心服务,为群众办事保驾护航。此次窗口搬迁同步推进机构职能优化调整,通过科学整合内设机构、理顺职能分工,进一步完善了医保服务管理体系,为高效服务群众奠定了坚实基础。


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作者:彭振峰

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