祁东县融媒体中心1月14日讯（记者：曾桢 通讯员：石友琼）“在手机上就能申请低保，这样的服务真的很方便！”5日，家住洪桥街道达孝社区的周先生收到通知，自己在街道工作人员的帮助下，通过手机微信“掌上办”服务平台申请的城市低保，县民政部门已经审批通过。

周先生去年8月因脑出血引发不完全性偏瘫住院二个多月，儿子在读高中，家里生活陷入困境。街道办事处和社区工作人员了解到他行动不便，无法前往相关部门办理低保申请手续，于2024年12月上门通过社会救助“掌上办”服务平台，帮助周先生申请了城市低保。

据了解，为进一步做好困难群众社会救助工作，2023年以来，湖南省率先启动运用社会救助掌上办微信小程序，困难群众关注“湖南民政”微信公众号，在微信小程序“社会救助掌上办”平台便可办理社会救助申请业务，查询办理进度，实现了困难群众救助申请自助化、审核确认透明化、在享信息公开化。为方便困难群众，我县优化整合申请、办理程序步骤，精简办理材料，采用“拍照上传、电子签名、人脸识别、远程授权”等方式，规范简化审核办理流程，完善入户调查信息录入功能，提升救助服务便捷度。

据县民政局主要负责人介绍，2024年，全县社会救助掌上办服务累计接收各类救助申请5646起，纳入城乡低保1489户2426人，纳入特困供养143户148人，纳入低保边缘家庭304户495人，纳入临时救助2798户。全县低保、低边、特困、临时救助等所有社会救助全部实现掌上申请、网上受理，社会救助“掌上办”服务托起了困难群众“满满的幸福”。