“以前小区里的事，找谁都难有个准信。现在不一样了，大小问题有人管、有人办，我们住着踏实多了！”近日，悦城绿洲小区的业主纷纷为小区的变化点赞。在玉合街道的推动下，这个曾经无人牵头的小区，如今终于有了管事的人，整体面貌与管理效能发生了质的改善。

过去，悦城绿洲小区长期面临“事务无人牵头、问题难以协调”的治理困境。停车位怎么规划、物业费如何调整、充电桩在哪里安装……这些涉及多方利益的事项，常常因无人牵头而一拖再拖。以充电桩安装为例，因部分居民担心占用公共空间、物业畏难担责，该项便民工程拖延半年之久仍未能落地。各类矛盾纠纷往往依赖居民自行协调，化解效率低，不少小问题逐渐积压成大隐患。

转变始于玉合街道的介入指导。街道协助小区整合了业委会、物业公司、业主代表等多方力量，明确了责任主体，每栋都确定了联络人，让小区事务真正“有人管”。通过定期召开协调会，建立“收集问题-分工落实-结果反馈”的工作流程，确保每一个问题都有专人跟进、每一项工作都有具体落实。

同时，在玉合街道的支持下，小区搭建起实时沟通微信群，推动信息从滞后走向即时、从分散走向统一，事务传达和响应效率大幅提高。在热心业主的带动下，越来越多业主积极参与公共事务，“人人参与、协同共治”的小区治理新氛围日益浓厚。

如今，小区里的矛盾纠纷有人及时化解，充电桩等民生项目也一个接一个推动落实。环境变整洁了，邻里更和睦了，整个小区实现了从“无人管”到“有人管”再到“一起治”的暖心蜕变。