祁东县融媒体中心4月16日讯（通讯员：李仁德）近日，县城市管理和综合执法局信访室接连收到两封感谢信。信中满满的真挚谢意，点赞对象均是同一个人：信访室负责人何幸福。两封信背后，是两段温暖人心的城管为民服务故事。

深夜投诉，次日清晨即解决

第一封感谢信源于一次夜间噪音扰民问题。写信人反映，某日晚间11点左右，家中周边出现持续噪音，严重影响休息，无奈之下拨打了投诉电话。令他没有想到的是，第二天一早，何幸福便主动联系并赶到现场，耐心沟通、迅速协调相关责任方进行整改。不到一天时间，噪音问题便得到明显好转。“响应极快、办事高效，真正做到了为人民服务！”这位居民在感谢信中写道，言语间满是意外与感动。

热忱协调，化分歧为共识

另一封感谢信则聚焦于何幸福在处理复杂投诉中的耐心与担当。信中描述一起涉及多方利益的矛盾纠纷投诉件，起初双方各执一词、分歧较大。何幸福接手后，没有简单转办或机械答复，而是积极搭建沟通平台，一次次电话联系、一次次当面协调。他态度热忱、言语亲和，既讲政策法规，也讲邻里人情，全力促成双方坦诚交流、换位思考。最终，分歧逐步消融，问题得到妥善解决。当事群众感慨：“何幸福同志真正做到了把群众的小事当大事办，让我们感受到了城管执法的温度。”

“幸福”承诺：为民服务永远在路上

面对群众的表扬，何幸福显得有些腼腆。他说：“我只是做了分内的事。信访窗口是城管联系群众的桥梁，群众带着烦恼来，就要让他们带着‘幸福’归。每一件投诉都是群众的急难愁盼，早一天解决，群众就早一天舒心。”

在县城管执法局，像何幸福这样的党员干部并非个例。近年来，该局持续深化“为民城管”理念，将信访工作作为检验作风的“试金石”，要求工作人员做到“件件有落实、事事有回音”。何幸福收到的两封感谢信，既是群众对个人工作的认可，更是对全局坚持人民至上、提升服务效能的生动写照。

从深夜到清晨，从沟通到化解，何幸福用脚步丈量民情，用真心换得民心。正如感谢信中所写：“你的名字叫幸福，你也把幸福带给了我们。”这份来自群众的朴素赞誉，正是城管人最珍视的奖章。