红王祁东分站2月3日讯（通讯员 刘漪璠 ）疫情防控，群众是参与者、宣传者、监督者。洪桥街道在坚决落实党中央、省市县关于疫情防控工作重大决策部署，把握重点、防控到位的同时，紧紧依靠群众、广泛发动群众，认真处置群众通过疫情投诉热线电话反映的疫情事项，及时回应社会关切。

　　党工委、街道高度重视，书记、主任调度群众反映的疫情事项，根据属地原则，分三个小组进行依法处置，及时办理群众反映的问题线索，并由综治办进行统一汇总上报，确保群众反映事项件件有着落、事事有回复。

　　1月28日晚上9点，大桥社区某居民致电我县有关疫情投诉热线电话6261464，反映洪桥街道观音桥附近停放一辆武汉牌照的私家车，请求调查核实。接到县信访局实时转送的投诉件后，当天晚上10点，街道、社区工作人员迅速赶往现场进行排查。经查证，车主系憩园社区居民，近一年来未去过湖北，经工作人员上门检测，体温正常。1月29日，街道工作人员将事情的调查处理结果告知了举报人，举报人表示满意。

　　2月1日晚上8点，南山社区某居民致电12345，反映该社区一老人去世，其家属正在搭铁棚准备办丧事。当晚，洪桥执法大队及时到现场制止，并劝解大家不要聚众，出门注意安全防护，及时消除了举报人及附近居民的恐慌心理。

　　截至2月2日下午5时，街道共办理疫情投诉件22件，办理成功率100%，群众对办理结果均表示满意。